Política de Devolución


  • DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO Y REEMBOLSO:
    • BESTIA SE RESERVA EL DERECHO DE DEVOLUCIONES UNA VEZ RECIBIDA LA COMPRA. En caso de querer realizar la misma, la empresa una vez recibido el producto/s sin uso; con etiquetas originales; y que figure el mismo producto en la factura electronica entregada, REALIZARÁ un VOUCHER virtual enviandolo al email del cliente por el monto de la prenda descontando los gastos de envío. Si la Devolución se solicita dentro de las primeras 24 horas de efectuada la compra BESTIA devolverá el importe total de la misma, siempre que se cumplan las condiciones estipuladas para la misma. El cliente deberá enviar un email a hola@bestianegra.com aclarando en ASUNTO: la palabra "devolución" e indicando:
      • Número de Orden
      • Nombre completo
      • DNI/CUIT
      • Fecha de compra
      • Medio de Pago
      • Teléfono de contacto
      • Motivo de de pedido de devolución
      • BESTIA evaluará el problema y se contactará con el cliente para resolverlo a la brevedad y del modo mas satisfactoriamente posible.
    • ENTREGA DE PRODUCTO EN MAL ESTADO. Si el cliente recibe un artículo en mal estado deberá ponerse en contacto con BESTIA enviando un email a hola@bestianegra.com aclarando en ASUNTO "articulo en mal estado" y detallando en el texto:
      • Número de Orden
      • Nombre completo
      • DNI/CUIT
      • Fecha de compra
      • Medio de Pago
      • Teléfono de contacto
      • Explicación del problema con el artículo
      • Recibido el email BESTIA evaluará el inconveniente y se pondrá en contacto con el cliente para asistirlo hasta encontrar la solución que más lo favorezca al mismo.
         
  • CAMBIOS DE TALLE, COLOR O PRODUCTO
    Si estás dentro de Capital Federal podes acercarte a nuestro Local en Avenida Cerviño 3919, Palermo y hacer el cambio personalmente.Para realizar un cambio con envío es necesario comunicarlo vía e-mail a hola@bestianegra.com aclarando en ASUNTO la palabra "Cambio"

    ​EL MISMO PODRÁ EFECTUARSE DENTRO DE LOS PRIMEROS 15 DÍAS DE RECIBIDA LA COMPRA.

    PARA MAS INFORMACIÓN DIRIGITE A PREGUNTAS FRECUENTES EN EL PUNTO CAMBIO ESTAN TODOS LOS DETALLES DEL MISMO.

Gracias por elegirnos